もう少し詳しく

DXは、紙をPDFにするような「置き換え」にとどまらず、業務の流れや提供する価値そのものを、デジタル前提で作り直すことを指します。

どこで使われるか

企業の経営方針、行政の手続き、社内システムの刷新さっしんなどの文脈で使われます。

身近な例

  • 置き換えにとどまる例: 申込書をPDFにして、印刷して押印し、スキャンして送る
  • DXの例: 申込みをWebフォームにし、承認も通知も自動で流れるようにする

前者は紙の作業がそのまま残りますが、後者は流れ自体が変わっています。

注意点

言葉が広く使われるため、実態を伴わないまま「DX」と呼ばれることもあります。何がどう変わったのかを具体的に確認すると、中身が見えやすくなります。